Para productos de cuidado emocional (elixires) y cuidado de belleza (maquillaje y skincare); no hay cambios ni devoluciones por salud y cuidado de nuestros clientes. Los productos adquiridos en Aurora de Floreé son responsabilidad del consumidor.

Casos donde si aplica reembolso/devolución para compras en línea

1. Tu producto llegó mal o es incorrecto al ordenado. Para este caso se necesita adjuntar fotografías y evidencias al correo auroradefloree@gmail.com.  Se cuentan 5 días hábiles para reclamos después de haber recibido el producto por parte de la paquetería a la dirección ingresada.
2. El producto llegó roto. Para este caso se necesita adjuntar fotografía al correo auroradefloree@gmail.com. Se cuentan 5 días para reclamos después de haber recibido el producto por parte de la paquetería a la dirección ingresada.

Es necesario enviar el producto físico y con falla a la dirección proporcionada por Aurora de Floreé. El producto con fallas se lo queda Aurora de Floreé y se procede con cambio (si hay existencias) o reembolso.

 

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Políticas de pago

Los medios de pago disponibles son:

• Tarjeta de crédito VISA/Mastercard/American Express.
• Tarjetas de débito VISA/Mastercard.
• Paypal.
• Mercado Pago.
• Stripe.

Solamente se procesan para envío órdenes previamente pagadas.

Para pagos con tarjeta de crédito, en caso de que los sistemas de cobranza solicite a Aurora de Floreé verificación de datos personales del cliente se le hará llegar a este un formato para adjuntar documentación requerida en él. De no recibirlo en las siguientes 24 horas naturales después de enviado, la orden se cancelará automáticamente y se reembolsará el monto pagado a la tarjeta utilizada.

Pedidos

Al hacer un pedido, recibirás de manera automática por correo un recibo confirmando la intención de compra. Este recibo no constituye un contrato, y los pedidos podrán ser cancelados en cualquier momento debido a la insuficiencia de valores, incapacidad de autorizar una tarjeta de crédito, la sospecha de intención fraudulenta, el descubrimiento de un precio de artículo incorrecto, o cualquier otra razón que consideremos válida. En el raro caso de que el precio de un artículo no esté bien marcado, Aurora de Floreé se reserva el derecho de negarse a vender el artículo en dicho precio.

Tienda en línea

Para que las compras sean válidas, es necesario que pasen por el Check-Out de nuestra página (www.auroradefloree.com). Para realizar su compra, usted deberá agregar el o los productos al carrito de compra y pagar a través del mismo en auroradefloree.com. 

Los cargos se hacen a la elección del cliente en las distintas plataformas de pago:

• Mercado Pago
• Paypal
• Stripe

Usted reconoce que deberá sujetarse a los términos y condiciones de dichas las plataformas de pago, proporcionar la información que las mismas necesiten para procesar el pago. 

Aurora de Floreé no está obligado ni será responsable de cualquier conflicto que pudiese derivar de la transacción entre usted y las Plataformas de Pago.

Los pagos realizados durante el fin de semana o día inhábil de acuerdo a la Ley Federal del Trabajo y Previsión Social y la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, se acreditará al siguiente día hábil.

Al realizar una compra usted consiente en que le cobremos su orden de manera automática e inmediata en el momento de la compra.

Ofertas y descuentos

Las ofertas y/o promociones estarán condicionadas a que se cumpla con los términos de la misma (códigos de descuento, mínimos de compra, montos etc)  que estén en comunicación/publicidad correspondiente.

Tanto el precio de promoción del producto como del envío podrán ser modificados por Aurora de Floreé en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso.

Contacto

Correo: auroradefloree@gmail.com